Agente de WhatsApp con IA
Tus clientes escriben a cualquier hora y esperan respuesta ya. Un agente que sí entiende lo que le preguntan, resuelve por su cuenta lo que puede y pasa a tu equipo lo que no.
Desde $180,000 MXN de implementación · WhatsApp Business API oficial.
Tu equipo de atención no da abasto y tus clientes esperan respuesta inmediata en WhatsApp. Un bot de menús no entiende, frustra al cliente y termina costándote ventas.
Construimos un agente con IA que entiende lo que escriben tus clientes, responde con la información de tu negocio, pasa la conversación a una persona cuando hace falta y te deja ver cada conversación. Si prefieres configurar y operar tu agente por tu cuenta, AURA es la vía. Este servicio es para cuando quieres que lo diseñemos, lo conectemos a tus sistemas y lo operemos contigo.
Para quién
Pymes y empresas medianas que reciben muchos mensajes de sus clientes.
Implementación más mensualidad de operación.
Un agente que entiende, resuelve y sabe cuándo pedir ayuda.
WhatsApp Business API
Canal oficial con verificación de negocio, más un chat para tu sitio web.
Respuestas con tu información
Antes de contestar, el agente consulta tus documentos (técnica conocida como RAG). Así responde con datos reales de tu negocio.
Paso a una persona
Tú defines las reglas para que la conversación pase a alguien de tu equipo.
Bandeja unificada
Las conversaciones de todos los canales en un solo lugar.
Métricas en tiempo real
Cuántas conversaciones se resuelven, qué tan satisfechos quedan tus clientes y qué preguntan más.
Protección de datos personales
Detección y protección de datos personales antes de enviarlos al modelo de IA, con registro de auditoría. Te ayuda a cumplir tus obligaciones bajo la ley de protección de datos.
Así trabajamos contigo, paso a paso.
Descubrimiento
Revisamos qué te preguntan tus clientes y reunimos tu base de conocimiento.
Diseño de conversaciones
Definimos el tono, los flujos y cuándo pasar la conversación a una persona.
Construcción
Conectamos los canales, tu información y tus sistemas.
Lanzamiento
Lo ponemos a funcionar, medimos resultados y lo seguimos operando contigo.
Lo que más nos preguntan
¿En qué canales funciona?
En WhatsApp, a través de la WhatsApp Business API oficial, y en el chat de tu sitio web.
¿Responde con mis documentos?
Sí. Antes de contestar consulta tus documentos y tu información interna (RAG), así responde con datos de tu negocio.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Tú defines las reglas y tu equipo toma la conversación desde una bandeja unificada.
¿Se conecta con mi CRM?
Sí, con CRM como HubSpot, Salesforce, Pipedrive y Zoho, o con otros sistemas a través de su API.
¿En qué se diferencia de AURA?
AURA es nuestra plataforma para que tú configures y operes tus propios agentes. Con este servicio, nosotros diseñamos el agente, lo conectamos a tus sistemas y lo operamos contigo.
¿Te rebasan los mensajes? Pongamos un agente a contestar.
En una llamada de 30 minutos te decimos si te sirve y cómo lo haríamos.